System monitoringIT (www.monitoringIT.pl) jest narzędziem do zaawansowanego monitorowania środowiska IT. MonitoringIT wizualizuje infrastrukturę IT, monitoruje wydajność urządzeń, aplikacji oraz baz danych, wykrywa usterki, awarie, wąskie gardła, monitoruje umowy SLA, udostępnia raporty ze stanem bieżącym, historycznym
oraz trendami monitorowanego środowiska. Szeroki zakres funkcjonalności oraz możliwości sprawia, że system monitoringIT jest wykorzystywany zarówno przez administratorów jak i menadżerów IT. W ramach świadczenia usługi monitoringIT środowisko klienta jest monitorowane 24/7 przez centrum wsparcia Betacom. W przypadku wystąpienia awarii klient jest powiadamiany o zaistniałym problemie poprzez SMS, e-mail oraz przez bezpośredni kontakt telefoniczny z centrum wsparcia Betacom.

Monitoringiem obejmowane są:

• Serwery HPUX, AIX, Solaris, Windows, Linux wraz z platformą sprzętową;
• Systemy pamięci masowych;
• Sieci SAN;
• Sieci LAN/WAN;
• Środowiska VMware;
• Bazy danych Oracle, MS SQL, DB2;
• Serwery aplikacyjne;
• Urządzenia UPS;
• Umowy SLA/OLA/UIC;
• Inne, nietypowe platformy sprzętowe oraz programowe.

System swoją funkcjonalnością obejmuje całe spektrum systemów informatycznych od platformy sprzętowej, przez systemy operacyjne, aplikacje a kończąc na usługach świadczonych dla biznesu.

System monitoringIT jest wsparciem dla całego działu IT i dostarcza firmie następujących korzyści:

• Oszczędności:
  • Minimalizacja ryzyka wystąpienia awarii;
  • Usprawnienie pracy administratorów;
  • Obniżenie kosztów zarządzania infrastrukturą;
  • Wsparcie przy planowaniu zakupów;
  • Bezpieczne dostarczanie usług dla biznesu;
• Nakreślenie wizji rozwoju środowiska IT;
• Monitorowanie środowiska 24h/7;
• Codzienne raporty ze stanem i trendami środowiska;
• Raporty o stanie umów SLA/OLA/UIC;
• Kwartalne przeglądy infrastruktury IT;
• Konsultacje telefoniczne;
• Wsparcie inżynierów Betacom.

System oparty jest o oprogramowanie autorskie BETACOM S.A. pracujące na stabilnym dwunodowym klastrze rozległym ( Warszawa ↔ Gdańsk ) HP MC/ServiceGuard na platformie UNIX HP-UX 11i (hp9000) oraz specjalizowanych modemach GSM WAVECOM.

Komunikacja odbywa się poprzez jednokierunkowe przesyłanie zaszyfrowanych e-maili na dwa, redundantne adresy e-mailowe ( Warszawa, Gdańsk ). Po stronie klienta znajduje się serwer – przekaźnik zbierający dane, które następnie szyfruje i wysyła do centrum serwisowego BETACOM S.A. gdzie następnie dane są analizowane i umieszczane w relacyjnej bazie danych w celu dalszego przetwarzania. W przypadku awarii system automatycznie generuje powiadomienie do całodobowego centrum serwisowego BETACOM S.A. i wybranych administratorów po stronie klienta ( email i/lub SMS ) - lista osób definiowana jest podczas inicjacji systemu.